Πολιτική αποστολών
Βασικές πληροφορίες:
- Ώρα λήξης υποβολής παραγγελιών: 16:00 GMT
- Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών: 1 - 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
- Χρόνος παράδοσης: 5 - 7 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
- Δωρεάν παράδοση σε όλες τις παραγγελίες εντός του Ηνωμένου Βασιλείου, της Αυστραλίας, της Νέας Ζηλανδίας, της Ιρλανδίας, του Καναδά, της Ιαπωνίας, του Ισραήλ, των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, της Σιγκαπούρης, της Γαλλίας, της Ισπανίας, της Ελλάδας και της Ιταλίας.
Διαδικασία αποστολής
Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα σας ενημερώνει ότι ξεκινήσαμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Αυτό συνήθως διαρκεί 1 - 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Μετά την επεξεργασία, η παραγγελία σας θα αποσταλεί και θα λάβετε ένα email με στοιχεία παρακολούθησης. Αναμένεται να παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 5 - 7 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο εκτιμώμενοι και δεν είναι εγγυημένοι. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω παραγόντων πέρα από τον έλεγχό μας.
Έξοδα αποστολής και παράδοση
Με χαρά σας προσφέρουμε δωρεάν παράδοση σε όλες τις παραγγελίες. Προς το παρόν πραγματοποιούμε παραδόσεις μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, την Ιρλανδία, τον Καναδά, την Ιαπωνία, το Ισραήλ, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, τη Σιγκαπούρη, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Ελλάδα και την Ιταλία.
Καθυστερήσεις
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί εντός του μέγιστου χρονικού διαστήματος, μην ανησυχείτε, καθώς ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω διάφορων συνθηκών. Σας παρακαλούμε να περιμένετε 3 επιπλέον εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί μέχρι τότε, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@stenfia.com και θα διερευνήσουμε το ζήτημα. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης που προκαλούνται από μεταφορείς, διαδικασίες εκτελωνισμού, καιρικές συνθήκες ή άλλες περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας.
Ακυρώσεις
Εάν χρειάζεται να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση support@stenfia.com. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, καθώς δεν θα μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας αφού έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή έχει αποσταλεί.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά δυστυχώς αυτό μπορεί να συμβεί κάποιες φορές. Εάν αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα, παρακαλούμε να τραβήξετε φωτογραφίες του προβλήματος και να τις στείλετε στη διεύθυνση support@stenfia.com. Θα εξετάσουμε άμεσα την περίπτωσή σας και θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το σωστό, μη κατεστραμμένο προϊόν.
Πληροφορίες εταιρείας
Η Stenfia λειτουργεί από τη Fourdigitals, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ολλανδία.
Αριθμός εταιρείας: 89531302
Αριθμός ΦΠΑ: NL865011448B01
Αριθμός DUNS: 494631460
Διεύθυνση:
Scherpenzeelstraat 177
1107HV Amsterdam
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 - 17:00 GMT
Email: support@stenfia.com
Τηλέφωνο: +447451296700
Φόρμα επικοινωνίας: Κάντε κλικ εδώ
